Política de reembolso

En JL Beach Wear, queremos que ames tus prendas de playa esenciales tanto como nosotros. Sin embargo, si algo no está del todo bien, estamos aquí para ayudarte.

Política de devolución Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para devolución Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Asegúrese de tener el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución Para iniciar una devolución, contáctenos a letstalk@jlbeachwear.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado primero una devolución.

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros a letstalk@jlbeachwear.com .

Daños y problemas Inspeccione su pedido al recibirlo. Si su artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables Algunos artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Lamentablemente, los artículos en oferta o las tarjetas de regalo no se pueden devolver. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico, comuníquese con nosotros.

Cambios La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes. Una vez que se acepte la devolución, realiza una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos a letstalk@jlbeachwear.com .