Politique de remboursement

Chez JL Beach Wear, nous souhaitons que vous aimiez vos essentiels de plage autant que nous ! Cependant, si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Admissibilité au retour Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Veuillez vous assurer d'avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Comment effectuer un retour Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à letstalk@jlbeachwear.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Veuillez noter que les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question relative au retour, n'hésitez pas à nous contacter à letstalk@jlbeachwear.com .

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / Articles non retournables Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Malheureusement, les articles soldés ou les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique, veuillez nous contacter.

Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement est approuvé. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'affiche le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à letstalk@jlbeachwear.com .